イベントについて

• オンライン配信はありますか？
  はい。イベントの様子はオンライン配信でも視聴いただけます。当日の生配信のみで、アーカイブ配信（見逃し配信）はありません。ただし、事前にお申込みが必要です。
• オンライン配信に申込みましたがはどのように視聴したらいいですか？
  ［無料：オンライン配信の場合］
  申込後、視聴用URLを『@ftcj.org』 よりメールでお送りします。メールに記載された視聴URLよりご視聴ください。（メールは3月中旬以降に送付予定となります。）
  　
  ［有料：オンライン配信の場合］
  以下、フローに従って操作いただき視聴をお願いいたします。
  ①配信公演を視聴する端末より『Cloak』にアクセス
  ②チケット一覧よりご購入いただいたチケットを選択
  ③動画視聴URLの引き取りを済ませていただき、表示されるURLより視聴
  　
  詳細についてはこちらをご確認ください。
• イベント中の撮影は可能ですか？
  会場内での録音・録画・撮影機材（携帯電話含）の使用は一切禁止です。このような行為が発覚した場合は機器を没収した上、退場していただきます。ロビーでの撮影は可能です。
• 公演が中止になったらどうなりますか？
  公演が中止となった場合は公式Webサイト及び公式SNSにてお知らせいたします。
• Change Makers Fesに協賛・寄付をしたいのですが、どうすればよいでしょうか？
  個人・企業の皆さまからのご寄付・ご協賛を受け付けています。
  　
  ■ご寄付の詳細はこちら
  　
  ■ご協賛の詳細はこちら

バリアフリー対応について

• イベント会場でのバリアフリー対応はありますか？
  はい。車いす席、手話通訳のご用意を予定しています。お付き添いの方もご来場いただけます（要事前申込）。ホール内にはエントランスフロア（1階）からアリーナのフロア（B3階）までエレベーターでの移動も可能です。
  　
  また、ホール内には多目的トイレも設置しております。
  ご不明な点や具体的なサポート内容のご相談は、お問い合わせフォームからお気軽にお問い合わせください。
• オンライン配信でのバリアフリー対応はありますか？
  はい。オンライン配信におきましても手話通訳、字幕対応のご用意を予定しております。

参加について

• 無料招待チケットで参加するための条件はなんですか？
  無料招待チケットで参加する条件は以下の２つです。
  ・SDGs達成に向けたソーシャルアクション（人や地球のことを考えた行動）を１つ行うこと
  ・ソーシャルアクションをエントリーボタンより入力してくれた25歳以下であること
  　
  ソーシャルアクションは、ごみ拾いや募金、服や食べ物の寄付、エシカル消費、SDGsアクションなど、人や地球のことを考えて起こした行動すべてをさします。授業で習ったことや、宿題、部活、日常で取り組んだ小さな行動もソーシャルアクションです。
  　
  （注意事項）
  ① 2022年3月1日以降に起こしたソーシャルアクションであること
  ② 2023年4月1日時点で25歳以下であること
  　
  ■エントリー（参加方法）はこちら
• どうやったら参加できますか？
  無料チケットは、Change Makers FesのWebサイトより該当するエントリーボタンを選択の上、お申し込みをお願いします。
  　
  チケット申込はこちら！
• 参加費はかかりますか？
  25歳以下の方で、SDGs達成に向けたソーシャルアクション（人や地球のことを考えた行動）を１つ行い、ソーシャルアクションの内容をエントリーフォーム入力してくれた方を「無料」でご招待します。
  　
  【エントリーの注意事項】
  ① 2022年3月1日以降に起こしたソーシャルアクションであること
  ② 2023年4月1日時点で25歳以下であること
  　
  ※26歳以上の方、およびソーシャルアクションを起こしていない25歳以下の方はチケットを購入でオブザーバー参加が可能です。（チケット価格：シングル6,000円／ペア11,000円／オンライン3,000円）
• 子どもだけでの参加はできますか？
  はい、子どもだけでの参加はできます。但し、小学生以下のご参加には、保護者様のお付添を推奨いたします。
• 学校に通っていなくても参加できますか？
  学校に通っていない場合でも、2023年4月1日時点で25歳以下の方で、社会課題の解決に向けてアクションを行った方であればご参加いただけます。

同伴について

• 保護者やおとな（26歳以上）は同伴できますか？
  はい、事前申込することで「無料」で同伴可能です。但し、同伴人数の上限がございます。
  ・26歳以上の同伴者（最大4名まで）
  ・小学生以下のお子様の保護者（小学生以下1名につき、1名まで）
• 乳幼児の同伴できるのでしょうか？
  ご同伴は可能です。
  無料招待チケット・有料チケットともに保護者のひざ上で鑑賞いただく場合はチケットのご手配は不要です。
  アクションを起こした小学生以上のご兄弟がいて、乳幼児の方のお席も必要な場合、『参加者:小学生以下』の枠で人数様分チケットをお申込みください。有料チケットをご購入の方で乳幼児のご同伴及びお席をご希望の場合、人数様分の有料チケットのご購入をお願いしております。

チケットについて

• 当日、会場でチケットの受付・発売はしますか？
  いいえ。原則として、当日のお申し込みは受け付けておりません。事前にチケットのお申し込みをお願いいたします。
  ※状況に応じて当日受付を実施する可能性もございます。公式HPにてお知らせしますのでご確認ください。
• 1グループ当たり何枚までチケットを申し込みできますか？
  1グループあたりの人数上限はありません。部活やクラスの皆さんとぜひご参加ください。但し、参加者と同伴者の合計が「13名」を超える場合、団体受付フォームからお申し込みください。
• 申込後にチケット枚数の変更は可能ですか？
  ▼無料招待チケットの場合
  ①会場：チケットぴあでお申込みされた方
  受付期間内に限り、申込状況照会よりお申し込みの取り消しをしてから、再度はじめから申し込みをしてください。ただし、代表者さまの情報は変えないようお願いします。
  ※受付期間終了後の人数変更はできません。
  　
  ②会場：団体受付フォームでお申込みされた方
  人数変更をご希望の場合、お問い合わせフォームの「チケットの変更・キャンセルについて」を選択の上、ご連絡ください。
  　
  ③オンライン視聴を申込みされた方
  手続きは必要ございません。
  　
  ▼有料チケットの場合
  オンライン・会場参加ともに、申込完了後の変更およびキャンセル、返金はできません。チケットの追加申込はできますが、先に購入されたチケットの席と離れてしまうことをご了承ください。
• キャンセルはできますか？
  ▼無料招待チケットの場合
  ①会場：チケットぴあでお申込みされた方
  申込期間中に限り、申込状況照会ページよりキャンセル・取り消しが可能です。
  申込期間以降はお問い合わせフォームの「チケットの変更・キャンセルについて」を選択の上、ご連絡ください。
  　
  ②会場：団体受付フォームでお申込みされた方
  キャンセルをご希望の場合、お問い合わせフォームの「チケットの変更・キャンセルについて」を選択の上、ご連絡ください。
  　
  ③オンライン視聴を申込みされた方
  手続きは必要ございません。
  　
  ▼有料チケットの場合
  オンライン・会場参加ともに、申込完了後の変更およびキャンセル、返金はできません。
• 複数枚のチケットを申し込みました。どうやって振り分ければ良いですか？
  ▼チケットぴあで無料招待チケット・有料チケットをお申し込みの場合
  ●電子チケット
  Cloakサイト内にある『分配』というサービスを使用してメンバーへ配布をしてください。
  ただし、分配でチケットを受け取る場合は、受け取る側もチケットぴあの会員登録が必要となります。
  分配する際はメールまたはLINEでチケットを分配することも可能です。
  　
  ※チケットの分配について、詳しくはこちらをご確認ください。
  　
  ●紙チケット
  発券場所はCloak内で「セブン-イレブン」「ファミリーマート」から選択できますので、発券した紙チケットをお連れ様へお渡しください。
  　
  ▼団体受付フォームでお申込みされた場合
  イベント当日、人数様分の入場パスをお渡しいたしますので、代表者様は受付にてお手続きをお願いいたします。（受付時にお申し込み完了メールのご提示いただきますのでご準備をお願いいたします。）
• 当日どうやったらチケットが発行されますか？
  ▼チケットぴあで無料招待チケット・有料チケットをお申し込みの場合
  チケットぴあが運営するシステム、「Cloak（クローク）」で発券をお願いいたします。発券手数料は、電子・紙どちらも「無料」です。
  　
  ●電子チケット
  「電子チケット（MOALA）」をご利用できます。Cloakサイトで「MOALAで引き取る」を選択して引取受付を行った後、スマートフォン端末のご利用のブラウザで電子チケットをお受け取りください。
  ・電子チケット(MOALA Ticket)での受け取りには、スマートフォン端末が必要です。
  ・専用アプリのインストール等の必要はありません。
  ※Cloakでの引き取りについて、詳しくはこちらをご確認ください。
  ※電子チケットをご希望される場合、「090、080、070、050」で始まるスマートフォンの電話番号をご登録ください。
  （電話番号を変更する場合は、チケットぴあマイページの会員情報変更メニューから電話番号をご変更の上、改めてお申し込みください。お申し込み後の変更はできません。）
  　
  ●紙チケット
  発券場所はCloak内で「セブン-イレブン」「ファミリーマート」から選択できます。選択した各店舗で発券をしてください。
  　
  ▼団体受付フォームでお申込みされた場合
  イベント当日、団体様窓口へお越しいただき手続きをお願いいたします。お申し込みいただいた代表者様のお名前を受付でお伝えいただきますと、人数様分の入場パスをお渡しいたします。（受付時にお申し込み完了メールのご提示いただきますのでご準備をお願いいたします。）
• 有料チケットを購入しましたが、引取方法を忘れてしまいました。
  どこから確認ができますか？
  ご購入の際お選びいただいた引取方法は、「購入履歴」よりご確認いただけます。
  チケットぴあが運営するシステム、「Cloak（クローク）」でのお引取りをお選びいただいた場合は「Cloak」へログインいただきチケット一覧から本イベントのチケットを選択、お引取りをお願いいたします。紙チケットでのお引取りをお選びいただいた場合は「Cloak」内でお引取り場所を「セブン-イレブン」「ファミリーマート」のいずれかから選択ください。
• チケットを紛失してしまいました。再発行できますか？
  申し訳ございませんが、チケットの再発行はできません。
  発券いただいたチケットのお取り扱いには十分お気をつけください。

ご来場について

• 途中入場・退出、再入場はできますか？
  体調の優れない場合などやむを得ない場合を除き、原則、途中入退場はできません。原則、再入場は禁止です。
• 自動車・自転車での来場は可能ですか？
  イベント会場には、駐輪場・駐車場はありません。ご自身で駐車場などのご準備をお願いします。また、イベント会場付近は交通量も多いため、乗降車する場所については安全が確保できる場所で行うようにしてください。
• 遠方に住んでいますが、交通費補助などありますか？
  いいえ、交通費の補助はございません。
• 必要な持ち物はありますか？
  「チケット」と年齢が確認できる「身分証明書」をご持参ください。※団体申込の方のみ、チケット不要です。
• 飲食の持ち込みは可能ですか？
  飲み物（フタの閉まるペットボトル、水筒など）のみ、お持ち込みおよび会場内でお飲みいただけます。お弁当やお菓子などの食事の持ち込みはお控えください。
• 荷物を預ける場所はありますか？
  会場内にコインロッカーのみあります。数に限りがございますのでご了承ください。クロークはありませんので、大きなお荷物はお預かりできません。会場外のロッカーなどご利用ください。
• 授乳スペース・オムツ替えスペース・キッズスペースはありますか？
  TOKYO DOME CITY HALLの会場内に、授乳室・キッズスペースはございませんが、多目的トイレ内にオムツ換えのできる場所がございます。会場の外、東京ドームシティ内で授乳やおむつ替えができる場所などございますので、「お子様連れのお客様のご利用について」ページをご参考ください。